退款政策

一、总体原则

屋美刻的积分包属于在线交付、即时可用的数字化商品，参照《消费者权益保护法》关于在线交付数字化商品的精神，不适用七日无理由退货。为保障你的权益，我们在法律要求之外作出以下自愿承诺。

二、可以退款的情形

自支付之日起 7 日内，且同时满足以下条件的积分包订单，可以申请全额退款（第三方支付渠道已收取的手续费，需从退款金额中扣除）：

1. 订单积分尚未使用，或使用不超过 3 积分（3 张效果图）；
2. 订单以支付宝或微信直接支付，并非通过兑换码取得。

退款将原路退回你的支付宝或微信账户。另外，生成失败不消耗积分，已扣除的积分会自动退还到你的账户——这一类积分退还无需申请。

三、不予退款的情形

有下列情形之一的，不予退款：

1. 自支付之日起超过 7 日；
2. 已使用积分超过 3 积分；
3. 通过兑换码发放的积分；
4. 第三方支付渠道已收取的手续费；
5. 因违反《服务条款》使用服务产生的消费。

四、退款流程

请发送邮件至 support@roomake.top，写明：账号邮箱、订单号或支付交易号、支付日期与退款原因。我们将在 1—3 个工作日内完成审核并受理；退款发起后，到账时间以支付渠道为准，一般为 1—7 个工作日。

五、联系我们

对退款政策有疑问，或需要人工协助，请写信到 support@roomake.top。